Consta de habilidades como:
- Ser flexible (cerebral)
- Ser reflexivo, hacer preguntas buenas.
- Inquisitivo
- Romper paradigmas (experimentos, conocimientos, cultura)
- Creatividad
- Retar la inteligencia
- Incertidumbre - Exploración.
- Heurística - Hallazgo
- Pensamiento lateral.
Roger Martín, decano de la Facultad de Negocios de la Universidad de Toronto define Design Thinking como "una forma de enfrentar problemas de gestión tal como los diseñadores enfrentan los problemas de diseño.
Bob Sutton del D.Shool en Satanford dice que "el proceso de desarrollo de prototipos es inherente al pensamiento de diseño. Una vez que se ha detectado una idea que promete, se la puede desarrollar dibujando, modelando o incluso filmando lo que describa de un producto, sistema o servicio. Esos modelos no deben ser necesariamente perfectos, el objetivo es tener retroalimentación para luego corregir. Así trabajan los diseñadores"
(http://foroalfa.org/articulos/que-es-el-design-thinking)
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